Cómo cancelar el servicio de teléfono fijo sin complicaciones
El proceso es más sencillo de lo que parece. Para dejar de pagar las tarifas de tu teléfono fijo, basta con presentar una solicitud formal directamente ante el operador de telecomunicaciones, que habitualmente suele ser Rostelecom. Eso sí, antes de proceder a la desconexión, es imprescindible liquidar cualquier deuda pendiente que pueda existir con la compañía.
El mecanismo también funciona en sentido contrario. Si en el momento de rescindir el contrato todavía quedan saldo o fondos sin consumir, el operador está obligado a devolver ese importe restante en un plazo máximo de 30 días desde la fecha de cancelación, según explicó el parlamentario.
La venta de una vivienda, otro motivo frecuente para darse de baja
El diputado Kolunov puso sobre la mesa un caso muy habitual: la venta de un inmueble. Y es que aquí hay un detalle que mucha gente pasa por alto.
Los teléfonos fijos urbanos están registrados a nombre de un abonado concreto, no a nombre del apartamento en sí. Esto significa que, si vendes tu vivienda sin cancelar previamente el servicio, las facturas del teléfono seguirán llegando a tu nombre aunque ya no vivas allí, en lugar de pasar al nuevo propietario. Una situación que puede convertirse en un verdadero quebradero de cabeza, advirtió el diputado.
¿Sabías que también puedes suspender el servicio de forma temporal?
Hay una opción que muchos desconocen y que resulta especialmente útil. No es necesario cancelar definitivamente el teléfono fijo; también existe la posibilidad de suspenderlo de manera temporal.
Como señaló el interlocutor de RT, si vas a estar fuera de casa durante un periodo prolongado pero no quieres perder tu número ni seguir pagando por un servicio que no utilizas, puedes solicitar la pausa del teléfono fijo en tu domicilio. Cuando regreses, podrás reactivarlo sin perder el número que tenías asignado. Una solución práctica y flexible que vale la pena tener en cuenta.
Resumen de las opciones disponibles
- Baja definitiva: presenta una solicitud ante el operador, salda la deuda pendiente y recupera el saldo sobrante en menos de 30 días.
- Baja por venta de vivienda: cancela el servicio antes de formalizar la venta para evitar recibir facturas ajenas.
- Suspensión temporal: congela el servicio durante tu ausencia y reactívalo a tu vuelta sin perder el número.
